质量保证: 保证所提供产品完全符合铁标及相关产品行业标准。
客户培训: 在客户没有使用我产品之前先进行一次培训,着重讲述产品的原理、使用方法及应急故障处理,使用户对产品有一个初步的了解,掌握产品使用方法,在产品使用一段时间后,根据实际情况,再次对客户进行培训,重点培训用户对产品的维修技能,使用户能够系统的掌握产品故障处。
现场故障处理: 在产品质保期内,如出现质量问题,在接到用户的信息反馈后24小时内给于答复,需要到现场维修故障的,在72小时内赶到用户单位。 根据具体情况,我公司会在用户单位储备一定数量的备用配件,以便在产品出现问题后能及时恢复产品的正常运行。